2月12日，广铁集团预计发送旅客173.4万人次，同比增加62.3万人次、增长56.1%，较2019年增长近两成。其中，广东地区发送旅客107.8万人次，返程客流持续回升。
据广铁集团客运部门负责人介绍，初三开始，探亲流、务工流、旅游流等出行需求陆续升温，客流强度较往年有所提升，长途出行客流以到北京、上海、广州方向为主，管内中短途客流以周边城市到达广州、深圳、长沙地区为主。广铁集团预计在初八迎来节后客流第一波高峰，发送旅客将达到215万人次。
为满足旅客出行需求，广铁集团12日计划开行列车2764列，对784列动车组重联运行，计划加开列车72列，其中动车组60列、普速12列。
为提升旅客出行体验，广州南站、广州站、广州白云站、深圳北站、茂名西站等火车站注重做好老、幼、病、残、孕等重点旅客全程无忧服务，畅通网上网下预约服务，为老年旅客提供人工服务和现金购票服务，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，设置显性化优先进站“爱心通道”，提醒老年旅客优先检票、快速进出站，提供老年人接站预约服务。
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