“真是非常感谢，你们第一时间就来现场核查帮我们解决问题。”日前，武汉市黄陂区蔡店街刘家山村村民将一面印有“供电服务温暖人心 工作热情真心为民”的锦旗，送到国网武汉市黄陂区供电公司蔡店供电所，感谢供电所工作人员长期以来为当地乡村振兴提供稳定可靠的电力保障。
近日，在保供电工作中，黄陂区供电公司蔡店供电所的工作人员发现刘家山村存在用电负荷突增的异常情况，立即前往现场调查，发现是由于当地居民炒茶用电导致。
刘家山村位于武汉市黄陂区蔡店街清凉寨风景区，特殊的地理环境让此地茶叶口感鲜爽。刘家山村有茶农近80户，每户约有2台炒茶机。今年春茶开采以来，茶农们每日白天采摘，晚上炒茶，村里也随之进入了茶叶生产用电高峰期。
蔡店供电所立即启动应急预案，组织专人进行负荷分流，合理安排电力资源，确保电力供应稳定。刘家山村由2台200kVA的变压器供电，平面线受串户较多、线径过小、单相供电方式等情况制约。蔡店供电所紧急调运设备材料，对平面线更换处理，采取从电杆、电缆分接箱处多下三相四线进行分负荷、更换粗的串户平面线、三相供电方式等措施满足了每户2台制茶机器的用电需求，解决了用电“顽疾”，保障了茶农们的正常用电需求。
下一步，黄陂区供电公司将加大保供电工作力度，持续提升“两降一升”水平，为广大用户提供优质、可靠的电力服务。
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